Chaque modèle comprend des briques ABS de haute qualité développées par Tourismo Brick, un pack de stickers en édition limitée pouvant varier selon la saison, ainsi qu'un livret d'instructions papier étape par étape pour un assemblage simple et agréable. Un QR code est également inclus sur l'emballage pour accéder à la version numérique des instructions depuis votre smartphone ou tablette.

Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes sont généralement livrées sous 4 à 7 jours ouvrables France et sous 4 à 7 jours ouvrables à l'international. La livraison est gratuite dans le monde entier.

Les détails de la livraison seront inclus dans votre courriel de confirmation.

Nous ne proposons pas actuellement de modèles personnalisés. Cependant, nous accordons une grande importance aux suggestions de notre communauté : n’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux (@tourismobrick) ou à nous envoyer une photo de la voiture dont vous rêvez. Vos idées et vos commentaires sont précieux !

Nous fournissons des instructions numériques accessibles en scannant le QR code figurant sur votre emballage. Il vous suffit d'utiliser votre smartphone ou votre tablette pour scanner le code et vous serez redirigé vers le manuel numérique de votre ensemble.

Si vous ne parvenez pas à localiser le QR code ou si vous avez des difficultés à accéder aux instructions numériques, veuillez nous contacter à l'adresse contact@tourismobrick.com en indiquant votre numéro de commande et le modèle pour lequel vous avez besoin des instructions.

Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir la documentation nécessaire.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuelles pièces manquantes ou défectueuses de votre ensemble Tourismo Brick. Bien que cela soit rare, nous tenons à ce que votre expérience de construction soit complète et agréable.

Si vous pensez que certaines pièces sont manquantes ou défectueuses, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez une dernière fois l'ensemble de votre exemplaire.
   
   
2. Si des pièces sont manquantes ou défectueuses, veuillez prendre des photos nettes des étapes d'instructions où le problème apparaît et indiquer clairement les pièces concernées.
   
   
3. Veuillez nous envoyer les photos, accompagnées de votre numéro de commande, à l'adresse: contact@tourismobrick.com. Cela nous permettra d'identifier rapidement le problème et d'accélérer le processus de remplacement.
   
   

Soyez assuré que nous examinerons la question rapidement et vous fournirons les pièces manquantes ou de remplacement nécessaires pour vous permettre de mener à bien votre construction.